日々お電話でお客様対応をする中で、思いもよらず、お礼やお褒めの言葉をいただくことがあります。
「とても親切に説明してくれてうれしかった」とか、「とてもわかりやすかったです、ありがとう。」
など、お電話やお手紙、メールなどをいただくことがあります。
時には「新人さんだったでしょうか、一生懸命に説明してくれてました、ありがとう、
これからも応援しています!」など励ましの言葉をいただくことも。
そういったお客様のお喜びの声は、日々頑張るスタッフにとって、とても励みになります。
そしてクライアントにも喜んでいただけます。
シーエス・プレナーでは、そんなお喜びの声をいただいたスタッフを表彰しています。
(ご褒美あり!)
日々お客様に寄り添った対応、明るく爽やかな対応を心がけていると、やさしいお客様にたくさん
めぐり会えるかも・・・